الشروط والأحكام

الشروط والأحكام

يتفق الطرفان على أن يستلم المستفيد الخدمة من الموقع الإلكتروني المملوك لمؤسسة مزيج التخطيط لتقنية المعلومات من تاريخ تثبيت الترقية عند الطلب وفي حال تأخره عن موعد استلام الخدمة فأن الطرف الأول لا يكون مسؤولًا عما يلحق الخدمة بأي حال من الأحوال بصرف النظر عن السبب.

  • يتم ابلاغ الطرف الثاني عبر البريد الإلكتروني بالترقية وضرورة استلام الخدمة بواسطة موظفي خدمة العملاء للبريد الإلكتروني المعتمد في الموقع.
  • عند الترقية تلتزم المؤسسة بتوفير عقد إلكتروني تلقائي من داخل النظام وفواتير معتمدة.
  • استلام البضاعة من الطرف الأول إقرار بسلامة الخدمة من العيوب عند تاريخ الترقية.
  • لا يجوز للطرف الثاني التنازل عن هذا العقد للغير بأي أحوال أو المطالبة بإرجاع المبلغ.
  • لا يحق للطرف الثاني استخدام اسم الطرف الأول بأي حال من الأحوال بدون إذنه.
  • يتفق الطرفان أنه في حال وجود خلاف على تنفيذ هذا الاتفاق أو تفسيره أو في أحد بنوده أو شروطه فإنه يحل بالطرق الودية، وإذا استحال الحل الودي فيتم إحالة النزاع إلى الجهة القضائية المختصة بمدينة جده.
  • تتم الإخطارات فيما بين الطرفين بموجب خطاب عبر البريد الإلكتروني المعتمد للشخص المسئول مع الحصول على ما يفيد الاستلام.
  • يلتزم بلامكس بتقديم الأمان الكامل لحساب المستخدمين ولسرية البيانات الخاصة بهم والحفاظ على الخصوصية الكاملة لهم.
  • يلتزم بلامكس بتقديم الحماية اللازمة للموقع لمنع أي عملية احتيال أو اختراق ممكن أن تتم ويمتلك بلامكس نظام حماية عالمي معترف به دوليا ومطبق في أكثر من 190 بلد على مستوى العالم وأنظمة متقدمة للتحكم والمراقبة المستمرة وأنظمة متطورة لكشف أي عملية تسلل داخل الموقع.
  • يحق للمستخدم حذف بيانات الحساب الخاص به في أي وقت أو القيام بأي عملية تعديل للبيانات أو إضافة مستخدمين فرعين أخرين حسب فئة الاشتراك.
  • لا يسمح بأي طريقة ممكنة استغلال بيانات العملاء بأي شكل من الأشكال.
  • كافة التحديثات التي يتم إجراءها للنظام مستقبلاً تكون بدون مقابل من الطرف الثاني.
  • يوفر بلامكس رصيد محدد بشكل مجاني من رسائل نصية  sms وفي حالة رغبة العميل إضافة رصيد إضافي سيكون بمقابل حسب التسعيرة في النظام.
  • نلتزم بتقديم التدريب لفرد أو مجموعة على استخدام منصة بلامكس أونلاين مرة واحدة شهرياً لمدة ساعة اعتباراً من تشغيل الحساب وتفعيله.
  • يلتزم بلامكس بتقديم دعم فني متكامل لحل أي مشكلة في النظام تظهر خلال الاستعمال.
  • يسهّل بلامكس عملية التواصل مع خدمة العملاء.

سياسية الخصوصية

  • يرفض بلامكس التعامل مع أي مؤسسة تخالف الأحكام الشرعية للشريعة الإسلامية أو القوانين العامة للبلد الخاصة بها.
  • المستخدم المدير للحساب مسؤول عن أي نشاط يتم من خلال حسابه من إضافة وحذف وتعديل بيانات الخطة الخاصة بكم والتغيير في إعدادات النظام سواء بمعرفه أو بمعرف أحد المستخدمين.
  • المستخدم المدير مسؤول مسؤولية كاملة عن البيانات الخاصة بحسابه مثل كلمة المرور – اسم الحساب.
  • المستخدم المدير مسؤول عن الاحتفاظ أسبوعياً بنسخة احتياطية على جهازه بين فترة وأخرى.
  • بلامكس يمتلك جميع حقوق الملكية للنظام كامل عند محاولة تقليد النظام أو محاولة نسخ تصميم الموقع سيتم مقاضاة من يفعل هذا.
  • بلامكس يخدم جميع الدول العربية وجميع المؤسسات الغير مخالفة للشريعة الإسلامية وللقوانين والمبادئ العامة.

يتم الاشتراك في الموقع مجانًا لفترة محددة 14 يومًا من تاريخ التسجيل والتمتع بكافة الصلاحيات. ولا يتم تثبيت ترقية الحساب إلى الحساب المدفوع إلا بناء على طلب المستخدم.

• في حالة الاشتراك المدفوع عند التوقف عن دفع الاشتراك هناك فترة سماح لمدة 30 يوم بعد انتهاء المدة يتم تعليق الحساب الخاص بكم لمدة ثلاثة أشهر إذا تم دفع الاشتراك خلالها يمكنه استرداد الحساب بالبيانات الخاصة به وإن انقضت المدة ولم يتم التحديث يتم إلغاء الحساب آليا ولا يحق للمشترك المطالبة بأية معلومات تخصه.

• ينبغي إذا استمرت تلك الظروف المذكورة أعلاه لأكثر من 30 يوم يكون لكل طرف الحق في رفض تنفيذ التزاماته المنصوص عليها في العقد الحالي. وفي هذه الحالة لا يحق لأي من الطرفين طلب الحصول على تعويض من الطرف الأخر عن أي ضرر قد يحدث في نهاية المطاف بشأن عدم أداء التزاماته بموجب هذا العقد على النحو من وجود قوة قاهرة.

• يلتزم المشترى باستلام خدمة المنتج بمجرد وضع الحساب تحت تصرفه في المكان الافتراضي والزمان المنصوص عليهما في العقد، وأن يدفع ثمن خدمة المنتج المحدد أنفًا فإذا أخل المشترى بأي شرط من تلك الشروط يحق للبائع فسخ العقد فورًا وإغلاق الحساب دون الحاجة إلى إنذار أو أي إجراءات قضائية أخرى مع سقوط حق المشترى في المطالبة بأي تعويض.

سياسة الاشتراك والاسترجاع أو إلغاء الطلب

يتم الاشتراك في الموقع مجانًا لفترة محددة 14 يومًا من تاريخ التسجيل والتمتع بكافة الصلاحيات. ولا يتم تثبيت ترقية الحساب إلى الحساب المدفوع إلا بناء على طلب المستخدم.

• في حالة الاشتراك المدفوع عند التوقف عن دفع الاشتراك هناك فترة سماح لمدة 30 يوم بعد انتهاء المدة يتم تعليق الحساب الخاص بكم لمدة ثلاثة أشهر إذا تم دفع الاشتراك خلالها يمكنه استرداد الحساب بالبيانات الخاصة به وإن انقضت المدة ولم يتم التحديث يتم إلغاء الحساب آليا ولا يحق للمشترك المطالبة بأية معلومات تخصه.

• ينبغي إذا استمرت تلك الظروف المذكورة أعلاه لأكثر من 30 يوم يكون لكل طرف الحق في رفض تنفيذ التزاماته المنصوص عليها في العقد الحالي. وفي هذه الحالة لا يحق لأي من الطرفين طلب الحصول على تعويض من الطرف الأخر عن أي ضرر قد يحدث في نهاية المطاف بشأن عدم أداء التزاماته بموجب هذا العقد على النحو من وجود قوة قاهرة.

• يلتزم المشترى باستلام خدمة المنتج بمجرد وضع الحساب تحت تصرفه في المكان الافتراضي والزمان المنصوص عليهما في العقد، وأن يدفع ثمن خدمة المنتج المحدد أنفًا فإذا أخل المشترى بأي شرط من تلك الشروط يحق للبائع فسخ العقد فورًا وإغلاق الحساب دون الحاجة إلى إنذار أو أي إجراءات قضائية أخرى مع سقوط حق المشترى في المطالبة بأي تعويض.

• اتفق الطرفان على أنه في حالة القوة القاهرة (القضاء والقدر التي هي خارجة عن سيطرة الأطراف، ويجعل معها من المستحيل أن يفي كل طرف بالتزاماته) ولا سيما الكوارث الإلكترونية والإضرابات وغيرها من ظروف مماثلة سوف يتخلى كل طرف من الأطراف عن مسئولياته تجاه الطرف الأخر خلال الفترة التي ستظل فيها هذه الظروف سارية.

Translate »